问题1：电脑（Windows'Plug'n'Play）不能或很明显地识别出UTA12，或者驱动程序安装失败。

解答：可能另外一硬件 (如：USB至RS232转换器)安装的驱动程序也适合UTA12，且可在Windows下运行。该驱动程序多半不是真正的USB驱动程序，您必须卸载它，或更新它。在Windows设备管理器下完成更新，此处必须列出UTA12。右击UTA12，选择“更新程序”，然后指向随附CD上正确的驱动程序。或者完全卸载错误的驱动程序，接着Windows Plug'n'Play会要求安装新的UTA12程序。

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问题2: UTA12软件不运行，因为它要求使用LabView Runtime 7.0版本。

解答：有些UTA12 CD光碟上的LabView Runtime Engine 7.1软件版本与7.0版本不兼容。如果您未安装LabView Runtime 7.0，请从此处下载和安装带runtime的安装程序。

问题1：打开CSV或XLS文档后UTA工具中止运行

可能导致的原因：
您正在Windows 98系统下使用Office 97/2000。本工具使用的Excel表不能在Office 97下运行，Office2000未验证过，如果用它打开也可能中止/破坏文件，但这仅在试图打开XLS文档前。 

解答：请不要在该工具下打开XLS文档，仅使用CSV文档。但您仍可用Excel 97编辑表格，并存储为CSV文件，然后使用。