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Herzlich willkommen bei unserer Kundenumfrage und vielen Dank, daß Sie sich die Zeit nehmen, sie zu beantworten!

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1. Zu welcher Abteilung der EA Elektro-Automatik GmbH haben Sie den meisten Kontakt? * Vertrieb
Technik
Kundendienst
andere

Beurteilung


Bitte beantworten Sie die Fragen, indem Sie eine entsprechende Möglichkeit der folgenden Skala auswählen:

0= keine Angabe möglich   1= sehr gut     2= gut     3= befriedigend     4= ausreichend     5= mangelhaft

2. Vertrieb: Wie beurteilen Sie ... *
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01. die Erreichbarkeit unserer Vertriebsmitarbeiter?
02. die Freundlichkeit unserer Vertriebsmitarbeiter?
03. die Qualität unserer Beratung und Auskünfte?
04. unsere Reaktionszeit auf Ihre Supportanfragen?
05. unsere Lieferzeiten/Termintreue?
3. Produktunterlagen/Dokumentation: Wie beurteilen Sie ... *
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06. unsere Produktinformationen (Kataloge, Handbücher)?
07. unseren Internetauftritt (Übersichtlichkeit, Inhalte)?
4. Allgemein: Wie beurteilen Sie ... *
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08. unsere Produktqualität?
09. unsere Wettbewerbs- und Innovationsfähigkeit?